Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita

Qualsiasi abbonamento online effettuato sul sito web vicodellaforma.com è soggetto alla previa accettazione e conoscenza di questi termini e condizioni di abbonamento.

ATTENZIONE:

L'ATTENZIONE DELL'UTENTE È ATTRATTA DAL FATTO CHE LA SOTTOSCRIZIONE DI UN ABBONAMENTO  IMPLICA LA RACCOLTA E IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI RELATIVI ALLA SUA SALUTE. IN VISTA DELLA PROPRIA  SENSIBILITÀ, IL CLIENTE È INVITATO A IMPLEMENTARE, SOTTO LA SUA RESPONSABILITÀ, TUTTE LE MISURE DI SICUREZZA UTILI E PERTINENTI PER LE ESIGENZE DELLA PROTEZIONE DELL'ACCESSO AL SUO COMPUTER, DEL SUO SMARTPHONE E DEI DATI DEL SUO CONTO CLIENTE , SOPRATTUTTO RISPETTO A TERZE PARTI.

LE INFORMAZIONI E GLI ARTICOLI OFFERTI NEL SITO E, IN PARTICOLARE, I PROGRAMMI E TUTTE LE INFORMAZIONI CHE SI TROVANO NEL SITO, SONO STRETTAMENTE INDICATIVI, NON COSTITUISCONO IN ALCUN MODO UN CONSIGLIO MEDICO E NON SI SOSTITUISCONO AD UNA CONSULENZA MEDICA O AD UN ALTRO TIPO DI CONSULTAZIONE PROFESSIONALE MEDICA. NON POSSONO SOSTITUIRE IL CONSIGLIO, LA DIAGNOSI, I TRATTAMENTI O LE RACCOMANDAZIONI FORNITE DA COMPETENTI PROFESSIONISTI SANITARI.

  1. DEFINIZIONI
  • Cliente: una persona fisica non commerciale che ha sottoscritto un abbonamento a una delle offerte proposte da VICODELLAFORMA sul sito Web e che ha piena capacità giuridica.
  • Sottoscrizione: abbonamento sottoscritto dal Cliente a una delle Offerte proposte tramite il Sito; l’Abbonamento è sottoscritto a condizione (1) di aver accettato le presenti Condizioni Generali di Sottoscrizione e (2) di aver proceduto al pagamento delle somme dovute corrispondenti all'Offerta selezionata dal Cliente.
  • Offerta: vari servizi di coaching online su sport e attività fisica, cibo e benessere offerti come Abbonamento sul Sito.
  • Programma: programma di coaching online personalizzato per attività sportive, cibo e benessere, accessibile al Cliente nella sua area clienti dopo aver sottoscritto un Abbonamento a una delle Offerte. Questo programma include video di esercizi sportivi, consigli per il benessere, ricette di cucina e suggerimenti per una dieta migliore, revisioni periodiche dei progressi del cliente nel raggiungimento dei suoi obiettivi.
  • Sito web: sito web pubblicato da VICODELLAFORMA e accessibile su https://coaching.vicodellaforma.com e https://www.vicodellaforma.com
  1. PREAMBOLO

Queste condizioni generali di abbonamento si applicano esclusivamente tra tutti i clienti e la società VICODELLAFORMA con sede legale in 4 résidence Perrière Sebourg 59990, iscritta nel Registro delle Imprese e Società con il numero SIRET Valenciennes 83081129500013.

Qualsiasi utente può leggere le Condizioni Generali di Sottoscrizione da tutte le pagine del Sito.

Le condizioni generali di abbonamento sono applicabili senza restrizioni o prenotazioni a tutte le offerte proposte sul sito.

La creazione di un account e di acquisto abbonamento al sito è condizionata da (1) la consultazione e l'accettazione preventiva senza riserve da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali di Abbonamento e tariffe applicabili, e (2) il pagamento online delle somme dovute in considerazione delle Offerte selezionate dal Cliente per il suo abbonamento.

Ogni Cliente è invitato ad accettare espressamente i presenti Termini e Condizioni di Sottoscrizione dopo averli letti.

Qualsiasi creazione di un account cliente o sottoscrizione ad un abbonamento sul Sito costituisce accettazione delle presenti Condizioni Generali di Sottoscrizione.

Le presenti Condizioni Generali di Sottoscrizione prevalgono su qualsiasi altro documento.

VICODELLAFORMA si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni di Abbonamento. Queste modifiche non influiranno su abbonamenti in corso che rimangono disciplinati dai termini e le condizioni di sottoscrizione in vigore al momento dell’abbonamento da parte del Cliente per la sua sottoscrizione.

  1. ATTENZIONE

L'iscrizione alle Offerte proposte sul Sito è riservata esclusivamente alle persone fisiche che giustificano uno stato di salute che non presenta alcuna controindicazione alla pratica sportiva e in particolare alle attività proposte nell'ambito delle Offerte sottoscritte sul sito.

A tale riguardo, è responsabilità del Cliente assicurarsi che sia fisicamente idoneo a seguire il programma sportivo e alimentare proposto a lui nel contesto dell'offerta che ha scelto, consultando il suo medico prima di sottoscrivere un abbonamento o qualsiasi attivazione del programma dell'offerta a cui si è iscritto.

Il Cliente riconosce di aver effettuato una visita medica prima della registrazione, che lo autorizza a praticare gli esercizi sportivi offerti da VICODELLAFORMA come parte dell'Offerta a cui si è abbonato.

Il cliente deve assicurarsi di avere una connessione Internet che gli consenta di accedere al suo programma dalla piattaforma di sua scelta (smartphone, PC ...).

Ogni Cliente dichiara di essere informato della mancanza di affidabilità della rete Internet, in particolare in termini di sicurezza relativa nella trasmissione dei dati, continuità non garantita nell'accesso al Sito, prestazioni non garantite in termini di volume e velocità di trasmissione diffusione di dati e virus.

VICODELLAFORMA avverte ogni Cliente della necessità di implementare all'interno del proprio computer o apparecchiature mobili una soluzione e misure di sicurezza per prevenire la diffusione di virus.

  1. DESCRIZIONE DELLE OFFERTE

VICODELLAFORMA offre sul proprio sito Web un'offerta di abbonamento basata sul perseguimento di uno dei seguenti obiettivi: perdita di peso, idoneità di forma generale, aumento di peso.

Per ognuno di questi scopi, il Cliente può scegliere di sottoscrivere un Abbonamento alla seguente Offerta:

  • Offerta Allenamento: abbonamento per un periodo minimo di 3 mesi ad una tariffa di 49,00 € / mese, comprendente un programma di allenamento su misura con supporto video per l'esecuzione degli esercizi e accesso via e-mail dal lunedì al venerdì. Venerdì dalle 10h alle 18h.
  • Offerta Allenamento + Alimentazione: abbonamento per un periodo minimo di 3 mesi al prezzo di 59,00 € / mese, comprendente un programma di allenamento su misura con supporto video per l'esecuzione degli esercizi, un piano alimentare con una scelta di ricette adattate al profilo del cliente e accesso via e-mail dal lunedì al venerdì dalle 10h alle 18h.

Per questa offerta, VICODELLAFORMA fornirà al Cliente:

  • Un programma di alimentazione adattato per il cliente con ricette (per la formula dell'allenamento + dieta).
  • Accesso alla piattaforma per seguire l'evoluzione del cliente con peso, foto e misure.
  • Un programma di allenamento aggiornato ogni 4-6 settimane in base all'evoluzione del cliente.
  • Un supporto giornaliero da parte di un team di professionisti per gestire e rispondere via email o messaggi 5 giorni su 7 a tutte le domande del Cliente (tempo di risposta stimato entro 24-48 ore lavorative).
  • Esercizi sportivi presentati sotto forma di video dimostrativi che spiegano al Cliente ogni tecnica di esecuzione del suddetto esercizio sportivo.
  1. CONDIZIONI DI REGISTRAZIONE E SOTTOSCRIZIONE AD UN ABBONAMENTO

5.1. Creazione di un account cliente

Qualsiasi sottoscrizione ad un abbonamento offerto tramite il Sito richiede (1) la creazione di un account cliente, (2) l'accettazione espressa e il riconoscimento delle presenti Condizioni Generali di Sottoscrizione e (3) ) il pagamento online degli importi dovuti in considerazione delle Offerte selezionate dal Cliente per la sua sottoscrizione.

Qualsiasi cliente VICODELLAFORMA può creare liberamente un account cliente facendo clic su "MI ABBONO".

La creazione di un account cliente viene effettuata dal Cliente compilando il modulo che gli viene proposto per i suoi dati di identificazione.

Questo account è strettamente personale e gli consente, una volta che ha (1) accettato espressamente le presenti Condizioni Generali di abbonamento e (2) ha proceduto al pagamento online del suo Abbonamento, di accedere al suo Programma di Coaching online personalizzato.

Per la creazione dell'account cliente, il cliente inserisce i dati che consentono la sua identificazione sotto le sue piene responsabilità, controlli e indicazioni e si impegna a fornire informazioni complete, accurate e aggiornate e non a usufruire dell’identità di una terza parte,  nascondere o cambiare la sua età.

Quando si crea un account cliente, il cliente sceglie il suo nome utente (email) e password.

Se l'identificatore scelto è già assegnato, il sistema lo richiede per sceglierne un altro.

Gli identificatori e le password sono personali e confidenziali. Il Cliente è l'unico responsabile.

Il Cliente accetta di mantenere segreta la sua password e di non rivelarla in nessun caso e per nessun motivo.

In caso di sospetto uso del nome utente e della password da parte di terzi, il Cliente deve immediatamente avvisare VICODELLAFORMA di cambiare la sua password e / o scegliere di chiudere il suo account.

VICODELLAFORMA si riserva il diritto di chiudere qualsiasi account cliente e di sospendere di conseguenza la Sottoscrizione di un Cliente in caso di uso improprio, sleale, commerciale, promozionale o fraudolente delle offerte proposte sul Sito o non rispettoso di qualsiasi obblighi del Cliente definiti nei Termini e Condizioni di Sottoscrizione.

In questo caso, VICODELLAFORMA invia una e-mail al Cliente interessato all'indirizzo fornito da quest'ultimo durante la creazione del suo account, informandolo della disattivazione del suo account e della sospensione della sua Sottoscrizione.

Il Cliente è informato che alla fine del suo Abbonamento il suo account sarà chiuso e che non sarà più in grado di accedere ai risultati del programma di coaching che ha seguito come parte dell'Offerta che aveva sottoscritto, ad eccezione dei suoi diritti ai sensi della legge 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa ai dati, ai file e alle libertà descritti nell'articolo 18 delle presenti Condizioni Generali.

5.2. Condizioni di abbonamento

Qualsiasi Sottoscrizione presuppone obbligatoriamente l'iscrizione del Cliente o l'identificazione del Cliente tramite il proprio Conto Cliente.

Il cliente dichiara essere almeno maggiorenne con capacità giuridica, o se un minore, assicura di essere  in possesso di un'autorizzazione dei genitori per sottoscrivere il suo Abbonamento.

Il pagamento online dell’Abbonamento costituisce accettazione delle presenti Condizioni Generali di Sottoscrizione, della tariffa di abbonamento sottoscritta e del suo contenuto.

Dopo la convalida del pagamento, VICODELLAFORMA invia al Cliente una e-mail di conferma dell’avvenuto abbonamento.

Tutto l’ abbonamento è subordinato all'accettazione preventiva di VICODELLAFORMA e confermata definitivamente al Cliente con l'invio di questa mail di conferma.

Se il Cliente non riceve alcuna e-mail dopo la sottoscrizione dell'abbonamento, spetta a lui a contattare il servizio clienti  VICODELLAFORMA dal Lunedi al Venerdì 9:30-12:30 a 13:30-17:30 per e-mail a questo contatto indirizzo contact@vicodellaforma. com

Il Cliente è informato che la mail di conferma può essere arrivata all'interno della cartella di spam della sua messaggeria elettronica e spetterà al Cliente stesso controllare .

VICODELLAFORMA non può in nessun caso essere ritenuto responsabile per errori di tastiera o la trasmissione di un errore di immissione di dati che non consente il rilascio della mail di conferma. Si consiglia al Cliente di stampare l'e-mail di conferma della sottoscrizione del proprio Abbonamento.

Per domande relative al suo abbonamento, il cliente può contattare il servizio clienti via email all'indirizzo contact@vicodellaforma.com dal Lunedi al Venerdì dalle ore 09:30-12:30 alle ore 13:30-17:30.

5.3. Attivazione del programma - Questionario

Il Cliente, una volta registrato, dovrà compilare un questionario che consenta a VICODELLAFORMA, sulla base delle informazioni che avrà ricevuto (vedi articolo "Dati personali" delle presenti Condizioni Generali di Sottoscrizione), di stabilire un bilancio ai fini proporre al cliente un programma di coaching.

In particolare, l'Utente riconosce di informare sotto il suo unico controllo e responsabilità le risposte alle domande poste per beneficiare di un risultato strettamente indicativo e non di bilancio.

VICODELLAFORMA NON È IN GRADO DI VALUTARE LA VERA SALUTE DEL CLIENTE E, SE NECESSARIO, E LA POSSIBILE SITUAZIONE IN CUI IL CLIENTE SI TROVA, CHE È IL SOLO RESPONSABILE DELL'USO DEL SITO E DEI PROGRAMMI IN QUESTA SITUAZIONE O ALTRIMENTI, DI QUALSIASI DECISIONE ADOTTATA, E DI QUALSIASI AZIONE ATTUATA, DALLE INFORMAZIONI FORNITE NEL QUESTIONARIO E I RISULTATI PRESENTATI COME STRETTAMENTE INDICATIVI NEL SEGUENTE QUESTIONARIO.

IL SERVIZIO FORNITO DAL PROGRAMMA ALIMENTARE È LIMITATO ALLA FORNITURA DI RISULTATI INDICATIVI E ALLA PROPOSTA DI UN PROGRAMMA ALIMENTARE IN RISPOSTA ALLE DOMANDE, ESEGUITE DAL CLIENTE E BASATE SU UN'ANALISI SEMPLIFICATA E AUTOMATIZZATA DELLE RISPOSTE ALLE DOMANDE PROPOSTE E RINNOVATE NEL QUESTIONARIO PREPARATO DAGLI SPECIALISTI NELLE CONDIZIONI E NEI LIMITI DESCRITTI NELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI.

VICODELLAFORMA non è in alcun modo responsabile per la qualità, la tempestività, la coerenza, la pertinenza, la completezza e la veridicità dei dati inseriti dal Cliente, sotto la sua esclusiva responsabilità, controllo e direzione.

IN NESSUN CASO VICODELLAFORMA VERIFICHERÀ O CONTROLLERÀ LA COERENZA O PERTINENZA (SOPRATTUTTO NELL'AMBITO SCIENTIFICO, MEDICO O SANITARIO) DEI DATI ISCRITTI DAL CLIENTE NEL QUESTIONARIO. È RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE CONSULTARE IL PROFESSIONISTA SANITARIO COMPETENTE PRIMA DI QUALSIASI DECISIONE.

Una volta completato il questionario, il Programma di Coaching sarà messo a disposizione del Cliente che sarà in grado di scegliere il giorno in cui desidera iniziare il suo Programma di Coaching. Il conteggio della durata della sua Sottoscrizione è attivato dalla data di sottoscrizione dell'abbonamento.

L'Abbonamento può essere sospeso nei casi previsti dagli Articoli 5.1, 5.4 e 8 delle presenti Condizioni Generali di Sottoscrizione.

5.4. Termini di rinnovo degli abbonamenti

Qualsiasi Sottoscrizione a un'offerta Vicodellaforma viene rinnovata per tacito accordo per periodi successivi di un (1) mese, a meno che il Cliente non termini in conformità con i termini e le condizioni descritti nell'articolo 10.3 dei presenti Termini e condizioni di abbonamento.

In caso di rifiuto di un pagamento da parte dell'organizzazione bancaria, per qualsiasi motivo, l'Abbonamento, e quindi l'accesso al Programma dell'Offerta Sottoscritta, sarà sospeso fino a quando la situazione non sarà regolarizzata. Il Cliente sarà immediatamente informato della sospensione della sua Sottoscrizione e avrà un periodo di un mese per rimediare. In assenza di regolarizzazione entro questo periodo, l'Abbonamento verrà automaticamente chiuso senza alcuna formalità o pagamento di alcun indennizzo al Cliente da parte di VICODELLAFORMA.

In caso di mancato pagamento prima della fine del periodo di impegno, il file verrà consegnato a un'agenzia di recupero crediti per il pagamento dei debiti.

Eventuali eccedenze causate da onorari degli ufficiali giudiziari o altre spese saranno a carico del cliente.

  1. REGOLAMENTO DELLA SOTTOSCRIZIONE

Il prezzo addebitato al Cliente è la tariffa indicata nella conferma della sottoscrizione all'Abbonamento inviato al Cliente via email.

Per le offerte di Training o Training + Food, il Cliente pagherà online con carta di credito (CB, Visa, MasterCard, American Express) o Paypal il primo mese del suo Abbonamento quando si abbonerà per il suo Abbonamento, quindi verrà addebitato ogni mese sulla carta di credito o sul conto Paypal che avrà inserito nei dettagli durante la sua registrazione.

Il Cliente è informato che una fattura corrispondente al prelievo effettuato come parte della sua Sottoscrizione potrà essere trasferita a lui ogni mese su richiesta di VICODELLAFORMA.

Le transazioni effettuate sul Sito sono affidate alla piattaforma di pagamento online sicura Stripe o Paypal.

Sono protetti da una soluzione che offre pagine altamente sicure per l'inserimento dei dati di pagamento: numero di carta, data di scadenza e crittogramma visivo.

Questa piattaforma trasmette i dati di pagamento alla banca, in completa riservatezza rendendoli  inaccessibile a terzi.

  1. DIRITTO DI RECESSO

In conformità con l'articolo L 121-21 del Codice del consumo francese, il membro non ha un periodo di recesso perché è un prodotto realizzato su richiesta e chiaramente personalizzato.

Per ulteriori informazioni, contattaci all'indirizzo contact@vicodellaforma.com dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 12:30 - 13:30 alle 17:30.

  1. SOSPENSIONE DELLA SOTTOSCRIZIONE

Se al Cliente, per motivi di salute, viene temporaneamente impedito di beneficiare dell'Offerta Sottoscritta come parte del suo Abbonamento, la sua Sottoscrizione e i relativi prelievi bancari saranno sospesi per la durata di questa incapacità.

Il Cliente sarà tenuto a fornire a VICODELLAFORMA qualsiasi prova di natura attestante tale incapacità temporanea alla pratica sportiva e la sua impossibilità in questo contesto di beneficiare della sua Sottoscrizione.

Al ricevimento della lettera del Cliente che lo informa della sua inidoneità temporanea alla pratica sportiva e della prova attestante, VICODELLAFORMA sospenderà immediatamente l'Abbonamento del Cliente per la durata del periodo di inadempienza che gli è stato notificato.

Al termine di questo periodo di incapacità, l'abbonamento del cliente può essere riattivato e i campioni verranno riattivati.

  1. RISOLUZIONE DELLA SOTTOSCRIZIONE

10.1 Cessazione del cliente a causa di invalidità sportiva definitiva

Se il Cliente, per motivi di salute, è permanentemente impedito di beneficiare dell'Offerta sottoscritta come parte del suo Abbonamento, questa definitiva incapacità di praticare sport comporterà la cessazione della sua Sottoscrizione.

Questa risoluzione avrà effetto solo al ricevimento di una lettera AR-LR dal Cliente che informa la Società e al ricevimento di una prova di natura per attestare questa incapacità e l'impossibilità per il Cliente in questo quadro per beneficiare della sua sottoscrizione.

In questo caso, l'importo ricevuto sarà rimborsato da VICODELLAFORMA pro rata per la durata dell'abbonamento rimanente. I rimborsi saranno effettuati entro un massimo di trenta (30) giorni dal ricevimento della notifica e dalla prova del Cliente. Il rimborso del Cliente verrà effettuato a scelta di VICODELLAFORMA con carta di credito o assegno.

10.2 Risoluzione del Cliente per comodità durante il periodo di abbonamento iniziale

Il Cliente può in qualsiasi momento terminare l'Abbonamento dopo il periodo di impegno, a condizione di inviare una posta AR-LR a VICODELLAFORMA al seguente indirizzo:

VICODELLAFORMA - Servizio di terminazione
4 residence Perrière
59990 Sebourg.

Il Cliente è informato di non poter richiedere in questo contesto il rimborso della sua Sottoscrizione per il periodo rimanente.

Tuttavia, se il Cliente giustifica un motivo legittimo che gli impedisca di accedere ai servizi offerti da VICODELLAFORMA come parte della sua Sottoscrizione e fornisce la prova della stessa, la cessazione di tutti i prelievi mensili per la durata dell'abbonamento rimanente da eseguire sarà fatto.

10.3 Risoluzione del Cliente per comodità al termine del periodo di abbonamento iniziale

In conformità con le disposizioni dell'Articolo 5.4 delle Condizioni Generali di Sottoscrizione, il Cliente può procedere alla cessazione della sua Sottoscrizione in qualsiasi momento dopo il suo periodo di impegno inviando una lettera AR-LR a Vicodellaforma al Cliente. il prossimo indirizzo:

VICODELLAFORMA - Servizio di terminazione
4 résidence Perrière
59990 Sebourg.

Se la cancellazione avviene dopo l'addebito automatico effettuato all'inizio di ogni mese, l'Abbonamento sarà considerato in esecuzione per il mese in questione e il Cliente non potrà richiedere il rimborso della sua Sottoscrizione per il mese corrente.

La risoluzione sarà effettiva a partire dal mese successivo alla data di ricezione della e-mail che notifica a VICODELLAFORMA la cessazione della Sottoscrizione.

A partire dalla data effettiva di risoluzione dell'Abbonamento, VICODELLAFORMA cesserà di effettuare qualsiasi prelievo dal conto bancario del Cliente.

10.4 Risoluzione in caso di violazione da parte del Cliente di questi Termini e Condizioni di Sottoscrizione

In caso di violazione da parte del Cliente di uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Sottoscrizione, VICODELLAFORMA invierà al Cliente una e-mail chiedendogli di rispettare le presenti Condizioni Generali di Sottoscrizione entro 48 ore dal data di ricevimento di questa raccomandata In assenza di regolarizzazione da parte del Cliente entro il tempo a lui assegnato, l'Abbonamento sarà automaticamente interrotto senza che quest'ultimo possa richiedere il pagamento di alcun risarcimento a seguito di tale risoluzione.

10.5 Risoluzione per uso fraudolento o illegale

L'Abbonamento del Cliente può essere risolto da VICODELLAFORMA in qualsiasi momento con tutti i diritti, senza formalità e senza preavviso, a causa di un uso fraudolento o illecito da parte del Cliente del Programma e dei vari servizi a cui il Cliente avrà accesso all'interno del Sito fatti salvi eventuali danni che possono essere reclamati da VICODELLAFORMA a causa di tali azioni.

Il Cliente sarà informato di tale risoluzione inviando un'e-mail che gli notifica la cessazione del suo abbonamento. Il Cliente non potrà richiedere il pagamento di alcun risarcimento a seguito di tale risoluzione.

  1. RIMBORSO

In caso di indisponibilità definitiva delle Offerte proposte da VICODELLAFORMA nell'ambito della Sottoscrizione del Cliente, VICODELLAFORMA informerà il Cliente e procederà al rimborso del Cliente senza indugio entro trenta giorni dal pagamento delle somme versate dal Cliente per la sottoscrizione del suo abbonamento.

  1. CONSEGUENZE DI RISOLUZIONE o SCADENZA DELLA SOTTOSCRIZIONE

Alla fine della Sottoscrizione, il Cliente può, ai sensi delle disposizioni della Legge 78-17 del 6 gennaio 1978 relative alla Protezione dei Dati, File e Libertà, di cui all'articolo "Dati personali" delle presenti Condizioni Generali di sottoscrizione, richiedere la cancellazione di tutti i dati raccolti da VICODELLAFORMA che lo riguardano e in particolare la cancellazione di tutti i dati raccolti nell'ambito del suo Programma.

  1. SERVIZIO CLIENTI E RECLAMI

Per qualsiasi informazione, domanda o in caso di reclamo, il Cliente deve contattare il servizio clienti via email all'indirizzo contact@vicodellaforma.com. Per qualsiasi altra informazione, senza effettuare un pagamento, è possibile contattarci all'indirizzo contact@vicodellaforma.com dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 12:30 - 13:30 alle 17:30.

  1. CONVENZIONE SU PROVE

Il Cliente riconosce e accetta che i sistemi di registrazione della sottoscrizione sottoscrivono tutte le transazioni tra VICODELLAFORMA e il Cliente.

Il Cliente riconosce e accetta che la prova di accettazione delle Condizioni Generali di Acquisto è caratterizzata cliccando sulla menzione "Accetto" presentata nella visualizzazione delle condizioni generali di acquisto quando si crea un account cliente .

A tal fine, il Cliente riconosce e accetta che i dati informatici memorizzati nei server di VICODELLAFORMA in condizioni ragionevoli di sicurezza e integrità, sono considerati irrefutabilmente come prova di accettazione dei termini dei Termini e Condizioni. Abbonamento generale e prova di tutte le transazioni tra VICODELLAFORMA e il Cliente.

VICODELLAFORMA archivierà le fatture su un supporto affidabile e duraturo, in conformità con le disposizioni dell'articolo 1348 del Codice Civile e garantisce l'accesso al Cliente in qualsiasi momento se presenta la richiesta in conformità con le disposizioni dell'Articolo L. 134 -2 del Codice del consumo.

Di conseguenza, salvo un errore manifestato da  VICODELLAFORMA e dimostrato da parte del Cliente, quest’ultimo non potrà contestare la ricevibilità, validità o efficacia probatoria del Contratto di Sottoscrizione e il contenuto della sottoscrizione, sulla base di una disposizione di legge ciò significa che determinati documenti devono essere scritti o firmati per costituire una prova.

Così, questi elementi costituiscono la prova e, se prodotto come prova da VICODELLAFORMA alcun contenzioso o altro, saranno ammissibili, validi ed efficaci allo stesso modo, alle stesse condizioni e con lo stesso valore di qualsiasi documento che sarebbe stato preparato, ricevuto o tenuto per iscritto.

In qualsiasi momento, il Cliente può stampare, scaricare e conservare in forma cartacea e in formato elettronico una copia dei Termini e condizioni dell'iscrizione.

  1. RESPONSABILITÀ

LE INFORMAZIONI E PRODOTTI offerti all'interno del sito e, in particolari programmi nonché ogni informazione relativa ad ESSO SONO da considerarsi indicativi, IN NESSUN CASO COSTITUISCONO un consiglio medico o SOSTITUISCONO QUALSIASI TITOLO medico o di altra CONSULTAZIONE CON PROFESSIONISTI COMPETENTI DI SALUTE . NON POTRÀ quindi sostituire la consulenza, diagnosi, trattamento e raccomandazioni fornite da professionisti della salute.

Queste informazioni sono solo per riferimento e non sono individualizzate in base allo stato di salute del Cliente e / o dati forniti dal cliente negli conto del cliente o il Sito.

In generale, le informazioni contenute nel sito tendono ad essere scientificamente accurate al momento della pubblicazione, affidabili, pertinenti e comuni a tutti i clienti.

Tuttavia, data l'evoluzione delle conoscenze igiene, benessere, sport, ma anche scientifico e medico, i clienti sono avvisati che le informazioni offerte per loro, non sono né complete né esaustive e non può non essere immediatamente e sistematicamente aggiornato.

VICODELLAFORMA non può quindi essere ritenuta responsabile per errori od omissioni nelle informazioni, programmi e servizi o risultati che possono essere ottenuti a causa del loro uso o applicazione.

IL CLIENTE È L'UNICO RESPONSABILE DELL'UTILIZZO CHE FA DELLE INFORMAZIONI, DEI PROGRAMMI E DEI SERVIZI PROPOSTI,  QUALSIASI DECISIONE ADOTTATA SULLA BASE DI TALI INFORMAZIONI, PROGRAMMI O SERVIZI, LORO CONFORMITÀ E IDONEITÀ IN BASE AI SUOI BISOGNI, SE NECESSARIO, È NECESSARIO RECARSI ALLA RICERCA DI PROFESSIONISTI SANITARI COMPETENTI.

Ai sensi dell'articolo 3 delle presenti Condizioni Generali di Abbonamento, spetta al cliente assicurarsi che egli è fisicamente idoneo a seguire il programma sportivo e il cibo che viene offerto visitando il suo medico che prima di ogni sottoscrizione di un abbonamento o qualsiasi attivazione del programma di offerta che esso sottoscrive.

È anche responsabilità del Cliente assicurare regolarmente durante la sua Sottoscrizione:

- Che è ancora in grado di praticare sport ed esercizi di rilassamento che sono offerti come parte della sua sottoscrizione;

- Che le informazioni che ha inserito nel questionario al momento della registrazione che hanno permesso a VICODELLAFORMA di sviluppare il suo Programma sono sempre conformi alla realtà e non sono in grado di informare VICODELLAFORMA di alcuna modifica relativa.

In particolare, il Cliente è tenuto a informare VICODELLAFORMA se si trova in una delle seguenti situazioni:

- In caso di gravidanza, allattamento al seno o parto meno di 45 giorni;

- In caso di dialisi o di follow-up per insufficienza renale;

- In caso di diabete;

- quando si assumono farmaci anti-ansia;

- In caso di trattamento per anoressia o bulimia;

- In caso di recente operazione di stomaco o di follow-up per malattia intestinale;

- In caso di allergie o intolleranze alimentari.

Poiché VICODELLAFORMA non è in grado di verificare l'accuratezza e la coerenza delle informazioni inserite dal Cliente al momento della registrazione, ma anche le condizioni del Cliente e la sua evoluzione, il Cliente riconosce ed accetta espressamente che VICODELLAFORMA non sarà in alcun modo ritenuta responsabile in caso di incidente, incidente o lesione personale, materiale o lesione morale di qualsiasi natura che si verifichi durante la pratica degli esercizi proposti nell'ambito del Programma.

VICODELLAFORMA si riserva il diritto di modificare le informazioni contenute in questo sito in qualsiasi momento senza preavviso.

VICODELLAFORMA si impegna a descrivere con la massima accuratezza le Offerte e i servizi offerti sul Sito e ad assicurare nelle migliori condizioni possibili l'aggiornamento delle informazioni che vengono diffuse.

Tuttavia, VICODELLAFORMA non può garantire l'accuratezza, la precisione o la completezza delle informazioni rese disponibili ai Clienti all'interno del Sito.

  1. FORZA MAGGIORE

La responsabilità di VICODELLAFORMA non può essere ritenuta in caso di violazione di uno dei suoi obblighi contrattuali derivanti da un caso fortuito o da un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza dei tribunali francesi.

In particolare, VICODELLAFORMA non sarà ritenuta responsabile per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'esecuzione dei propri obblighi contrattuali, causato da eventi al di fuori del suo controllo ("Caso di forza maggiore").

Un evento di forza maggiore comprende qualsiasi atto, evento, inadempimento, omissione o incidente al di fuori del controllo di VICODELLAFORMA e include in particolare (senza limitazioni):

  1. Scioperi, chiusure o altre azioni industriali.
  2. commozione civile, rivolte, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate e non) o minaccia o preparazione alla guerra.
  3. Incendio, esplosione, tempesta, alluvione, terremoto, subsidenza, epidemia o altri disastri naturali.
  4. Impossibilità di utilizzare il trasporto ferroviario, marittimo, aereo, stradale o altri mezzi di trasporto privati ​​o pubblici.
  5. Impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazioni pubbliche e private.
  6. Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di tutti i governi.
  7. Colpo, guasto o incidente della spedizione, postale o altro.

L'esecuzione del Contratto di Sottoscrizione sarà sospeso fino a quando la forza maggiore e il tempo di consegna sarà esteso di conseguenza. VICODELLAFORMA si adopererà per quanto possibile per porre fine alla forza maggiore o per trovare una soluzione che consente di svolgere i suoi obblighi contrattuali, nonostante la forza maggiore.

VICODELLAFORMA è il solo responsabile per qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento dell'uso del Sito o la conclusione del contratto di vendita con il Cliente, con l'esclusione di tutti i danni.

  1. USO - LICENZA

    Il Sito e le Offerte sono accessibili all'interno del Sito 7 giorni alla settimana e 24 ore al giorno, specificando che VICODELLAFORMA può interrompere il Sito, senza incorrere in alcuna responsabilità e senza colpa da parte sua, ai fini della manutenzione del Sito.

    VICODELLAFORMA può anche sospendere tutto o parte dell'Abbonamento nel caso in cui:

    - intrusione sul Sito che possa influire sul suo funzionamento e su quella delle Offerte,
    - Uso improprio delle Offerte da parte di un Cliente che possa influire sul funzionamento del Sito,
    - mancato adempimento da parte del Cliente degli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni Generali o da qualsiasi utilizzo da parte del Cliente che sarebbe contrario alle disposizioni legali e regolamentari in vigore;
    - richiesta o su richiesta di un'autorità amministrativa o giudiziaria relativa al Sito e alle Offerte ospitate sul Sito o qualsiasi attività gestita sul Sito.

    Qualsiasi sospensione dell'accesso al Sito decisa in applicazione di questo articolo, non dà diritto ad alcun compenso per il Cliente.

    Il Cliente accetta di utilizzare il Sito e le Offerte in conformità con questi Termini e Condizioni.

VICODELLAFORMA concede una licenza limitata per accedere e utilizzare il Sito per uso personale e non professionale o commerciale del Sito in favore del Cliente.

Il Cliente si impegna in particolare a utilizzare il Sito:

- In conformità con il suo scopo,

- Per uso personale come parte della sua attività personale ad esclusione di qualsiasi attività commerciale o promozionale,

- Per quanto riguarda i diritti d'autore e i produttori, come ricordato nella clausola "Proprietà intellettuale" delle presenti Condizioni Generali di sottoscrizione,

- Senza utilizzare un robot o altri mezzi automatizzati per accedere e utilizzare il Sito e senza tentare di interferire con il Sito,

- Solo per il cliente, esclusa qualsiasi mutualizzazione domestica, familiare, sociale o di altro tipo,

- Senza tentare di scaricare, copiare, riprodurre in tutto o in parte, renderlo accessibile o diffonderlo con qualsiasi mezzo a terze parti non autorizzate,

- Il Cliente accetta di prendere tutte le precauzioni necessarie per prevenire la diffusione di virus, Trojan, worm, bombe o qualsiasi altro strumento / mezzo logico destinato a danneggiare, danneggiare o ostacolare il Sito.

In nessun caso il Cliente può scaricare o modificare tutto o parte di questo Sito senza l'espressa autorizzazione scritta di VICODELLAFORMA.

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  1. PRIVACY

Le informazioni personali raccolte sul Sito sono per VICODELLAFORMA e tutti i collaboratori designati dal VICODELLAFORMA sotto la propria responsabilità, e con il previo consenso esplicito del cliente.

I dati raccolti da VICODELLAFORMA includono i dati personali del cliente e, in particolare, dei dati sanitari personali per consentire VICODELLAFORMA sviluppare il programma di Coaching.

Sarà indicato nei questionari che il Cliente dovrà compilare, i Dati che quest'ultimo deve fornire per la corretta esecuzione della sua Sottoscrizione.

L'attenzione del cliente è attirata sulla natura sensibile dei suoi dati medici per l'utilizzo da malintenzionati è potenzialmente possibile, e la necessità di rispettare rigorosamente proteggere tutti l'accesso al proprio conto da parte di terzi, compreso il mantenimento password / accesso strettamente confidenziali.

VICODELLAFORMA si impegna a proteggere i dati personali dei propri clienti e ad attuare tutte le misure di sicurezza appropriate a tale scopo.

Tutti i dati personali relativi al cliente raccolte da VICODELLAFORMA sono trattati con la massima riservatezza, in conformità con la legge 78-17 del 6 gennaio 1978, relativa ai dati, i file e le libertà, ai fini del trattamento Sottoscrizioni .

Le informazioni e i dati personali dei Clienti sono necessari per la gestione degli Abbonamenti e dei rapporti con i Clienti, nonché per tenerli informati su tutte le offerte e le informazioni commerciali che potrebbero interessarli.

Solo alcuni dei dipendenti di VICODELLAFORMA hanno accesso a queste informazioni. Tutte queste persone sono vincolate da una clausola di segretezza professionale. Le informazioni personali fornite durante la registrazione non saranno accessibili a terzi, né trasmesse, vendute o scambiate.

Queste informazioni e la gestione delle sottoscrizioni sono memorizzati anche per motivi di sicurezza, per soddisfare gli obblighi di legge e regolamentari e per consentire VICODELLAFORMA per migliorare e personalizzare i servizi offerti ai clienti.

In conformità con il Data Protection Act del 6 gennaio 1978, il Cliente ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare e opporsi ai dati personali che lo riguardano.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una mail a contact@vicodellaforma.com o spedizione postale alla VICODELLAFORMA Servizio Clienti al seguente indirizzo: VICODELLAFORMA 4 résidence Perrière - 59990 Sebourg ed indicando il suo nome, nome , indirizzo e-mail.

Ogni domanda deve essere firmata e accompagnata da una fotocopia di un documento di identità recante la firma del Cliente e specificare l'indirizzo di risposta. Questa risposta verrà inviata entro 2 mesi dal ricevimento della richiesta.

Quando si inseriscono dati personali all'interno del Sito e prima della loro raccolta, ogni Cliente ha la possibilità di accettare di ricevere informazioni relative alle Offerte offerte sul Sito o a VICODELLAFORMA.

In conformità con la legislazione in vigore, tali informazioni saranno inviate al Cliente solo se, e solo se, ha espressamente concordato e prima di riceverlo.

  1. OFFERTE COMMERCIALI E NEWSLETTER

VICODELLAFORMA può inviare offerte commerciali ai clienti per posta, e-mail, SMS, telefono o tramite tutti i siti web ospitati da VICODELLAFORMA o da una delle sue affiliate sui social network, previa accettazione di cliente.

Il Cliente ha in qualsiasi momento il diritto di opporsi senza alcun costo alla sua prospezione commerciale, cliccando sul link "annulla iscrizione" in ogni email o in qualsiasi momento inviando una e-mail a VICODELLAFORMA all'interno della rubrica Contatto accessibile su tutte le pagine del sito.

  1. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

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  1. LEGGE APPLICABILE

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